题目类型:
单选题
题目内容
下列不属于餐厅服务心理中旅游者基本服务需要的是( )
正确答案
D
题目解析
餐厅服务心理中旅游者基本服务需要:美的需要(树立餐厅的形象美、重视餐厅服务人员的形象美、创造饮食产品的形象美、注重餐具的形式;尊重的需要(微笑迎送、领座恰当、尊重习俗、“请”字不离口);卫生的需要(环境卫生、产品卫生、餐具的卫生、按卫生操作规范提供服务);求知、求新、求奇 的需要(创立餐厅的特色地方食品、名菜、名点;主动介绍食谱,提供艺术菜肴的图片;介绍菜肴的相 关知识与典故); 快捷的需要(备有快餐食品、简便手续、先上安客茶、及时结账)。