下列不属于餐厅服务心理中旅游者基本服务需要的是( )<br>

题目类型: 单选题

题目内容

下列不属于餐厅服务心理中旅游者基本服务需要的是( )

题目选项

A. 美的需要
B. 尊重的需要
C. 卫生的需要
D. 安全的需要

正确答案

D

题目解析

餐厅服务心理中旅游者基本服务需要:美的需要(树立餐厅的形象美、重视餐厅服务人员的形象美、创造饮食产品的形象美、注重餐具的形式;尊重的需要(微笑迎送、领座恰当、尊重习俗、“请”字不离口);卫生的需要(环境卫生、产品卫生、餐具的卫生、按卫生操作规范提供服务);求知、求新、求奇 的需要(创立餐厅的特色地方食品、名菜、名点;主动介绍食谱,提供艺术菜肴的图片;介绍菜肴的相 关知识与典故); 快捷的需要(备有快餐食品、简便手续、先上安客茶、及时结账)。

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